Условия
Общи условия с важна информация за клиента
За бизнес отношенията между Desert Garden и частни клиенти се прилагат само тези общи условия. Desert Garden не признава противоречиви или отклоняващи се условия и с това изрично ги отхвърля. Противоречивите условия на клиента са валидни само ако Desert Garden изрично се съгласи писмено.
Сключване на договор:
Като кликнете върху бутона „Купете“, вие правите обвързваща поръчка за стоките в пазарската количка. Потвърждението за получаване на поръчката следва веднага след изпращането на поръчката. Договорът за покупка се сключва с доставката на стоката. Проверка на текста на договора: Текстът на договора се запазва. Можете да видите общите условия на тази страница по всяко време. Можете да видите данните си за конкретна поръчка в Моят акаунт и/или Количка.
Срокове за доставка
Обикновено доставяме в рамките на 4 дни.
Малко след публикуването на онлайн каталога и през пролетните месеци от април до юни е висок сезон. Моля, разберете дали поръчката ви ще отнеме повече време. Винаги доставяме възможно най-бързо.
При поискване доставката може да бъде направена и на различен адрес за доставка. Фактурата винаги е включена в доставката и/или онлайн като прикачен файл по е-мейл.
За доставки в чужбина понякога трябва да се искат документи за износ (фито сертификат, разрешения по CITES). Документите на CITES може да изискват по-дълъг период на кандидатстване.
Не можем да поемем риска за доставка при доставки извън ЕС. Моля, попитайте за правилата за внос на вашата страна и ни предоставете цялата необходима информация / документи, за да избегнете забавяне или повреда при транзит.
Особено малки растения не могат да се транспортират дълго в предписаното измито състояние.
Доставка
Нашите растения се предлагат само в ограничени количества. Опитваме се да поддържаме данните в онлайн магазина възможно най-актуални, но може да се случи току-що разпродадените артикули все още да се показват в онлайн магазина. Много от нашите растения произхождат от нашето собствено размножаване. Ако дадено растение няма на склад, ще се радваме да намерим подходящ заместител за вас. Моля, обърнете внимание, ако не искате заместваща доставка. Моля, посочете в полето за коментар при поръчка дали имате конкретни заявки за подмяна.
Имаме право да извършваме частични доставки, доколкото това е разумно за вас. Допълнителни разходи за доставка се правят само ако е изрично уговорено. В отделни случаи артикули, които вече не могат да бъдат доставени, могат да бъдат разпродадени. В този случай ще доставим само наличните артикули или адекватни заместители.
Плащане
Нашата фактура се дължи при получаване и е включена в доставката. Как можете да платите:
– Авансово плащане
– На куриер
– За съжаление директният дебит понастоящем не е възможен – Кредитна карта (VISA и MASTERCARD) понастоящем не е възможна. В някои случаи ние доставяме растения само срещу предплащане. След това ще получите фактурата си предварително по имейл. Транспортни разходи за растения и аксесоари до 5 кг в България 7,00лв.
Пакетите, по-големи от 120 см, струват допълнително доплащане на обемисти стоки в размер на 10 лева (възможно е само в България)
48-часово обслужване
Доставка в рамките на 2 работни дни + 8 лева
Поръчки (включително семена)
на стойност под 15 лева – допълнително доплащане от 3,00 лева за малки количества
Поръчки
над 80 лева стойност на стоки за 1 пакет без пощенски разходи
Споменатите транспортни разходи се отнасят за доставки в България. В случай на много обширни (аксесоари) и големи поръчки, ние ще Ви информираме за транспортните разходи, направени преди изпращането.
Доставките в чужбина се показват без разходи за доставка, ние ще Ви информираме за разходите, направени преди изпращането. Пренареждане, промени Ще се радваме да разгледаме вашите заявки за пренареждане или промяна, докато обработката на поръчката все още не е започнала. Моля, имайте предвид, че промените и запитванията могат да забавят доставката.
Право на отказ
Като потребител вече не сте обвързани с вашата поръчка, ако се оттеглите в рамките на период от 2 седмици след получаване на стоките. Периодът започва най-рано с получаване на подробна информация за анулиране в писмена форма. Оттеглянето не трябва да съдържа причина и може да бъде направено в писмена форма (достатъчно е имейл, например на [email protected]) или чрез връщане на стоките на наш риск. Молим за внимателно опаковане, така че стоките да пристигнат в състояние за препродажба. За да спазите крайния срок, е достатъчно да изпратите декларацията за анулиране или стоките на:
Desert Garden
Община Карнобат, с.Крумово Градище, ул.“Републиканска“ 8
Последици от анулиране
В случай на ефективно оттегляне, взаимно получените услуги трябва да бъдат върнати и всички предимства (например лихви) да бъдат предадени. Ако не можете да върнете получената услуга изцяло или частично или само във влошено състояние, може да се наложи да ни компенсирате стойността. Това не важи, ако влошаването на състоянието се дължи единствено на тяхната проверка, тъй като това би било възможно за вас в магазин например. Между другото, можете да избегнете задължението за плащане на обезщетение, като не използвате артикула като собственик и като се въздържате от всичко, което може да влоши стойността му. Предметите, които могат да бъдат изпратени с колетни пратки, трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка на наш риск. Вие поемате разходите за връщане на стоката.
Следното се изключва от връщането:
– Стоки, които са направени според спецификациите на клиента или които са ясно съобразени с личните нужди или
– които поради своя характер не са подходящи за връщане или могат бързо да се развалят
– живи растения и семена
– софтуер, при условие че доставените носители на данни са били разпечатани от вас
– вестници и списания
Гаранция
Гаранцията се предоставя в съответствие със законовите разпоредби. В случай на дефект в стоката, ние първоначално ще я доставим или поправим по ваш избор. Ако преработката се провали или ако доставените впоследствие стоки също са дефектни, можете да върнете стоките за възстановяване на пълната покупна цена или да запазите стоките и да намалите покупната цена.
Запазване на заглавието
Доставените стоки остават наша собственост, докато не бъдат изцяло платени.
Място на юрисдикция
Мястото на юрисдикция за всички правни спорове, произтичащи от този договор е София, но не и ако клиентът е потребител.
Декларация за защита на данните
Ние използваме вашите данни от инвентара изключително за обработка на вашата поръчка. Всички клиентски данни се съхраняват и обработват от нас в съответствие със съответните разпоредби на Закона за защита на данните (GDPR). Имате право на безплатна информация, корекция, блокиране или изтриване на съхраняваните от вас данни по всяко време. Моля, свържете се с Desert-Garden или ни изпратете заявката си по пощата или по имейл.
Няма да предаваме вашите лични данни, включително вашия домашен адрес и имейл адрес, на трети страни без вашето изрично съгласие, което може да бъде отменено по всяко време. Това не се отнася за нашите сервизни партньори, които изискват предаване на данни за обработка на поръчки (например спедиторската компания, поръчана с доставката, като Български пощи, Спиди / Ekont и кредитната институция, възложена с обработката на плащанията. В тези случаи обаче количеството на предадените данни е ограничено до необходимия минимум.